Política de frete

Na SporTech, trabalhamos para proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e eficiente, desde a escolha dos produtos até a entrega no endereço informado pelo cliente.

Esta política estabelece as condições de envio, cálculo de frete, prazos de entrega, rastreamento e atendimento.

1. Regiões atendidas

A SporTech realiza entregas para endereços localizados no Brasil, conforme a disponibilidade dos serviços logísticos.

A disponibilidade de envio será verificada mediante o CEP informado pelo cliente durante a compra.

2. Cálculo e valores do frete

O valor do frete será calculado automaticamente com base no CEP informado pelo cliente durante o checkout.

O cálculo poderá considerar:

• Localização e CEP de entrega.

• Peso e dimensões dos produtos.

• Quantidade de itens adquiridos.

• Modalidade de transporte disponível.

O valor do frete será apresentado em reais (R$), antes da confirmação do pedido.

O cliente poderá consultar o valor total da compra, incluindo os produtos, descontos aplicáveis e despesas de entrega, antes de efetuar o pagamento.

3. Processamento dos pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido será encaminhado para preparação e envio.

O processamento poderá incluir separação, conferência, embalagem e encaminhamento ao operador logístico.

O prazo de processamento deverá estar contemplado nas estimativas de entrega informadas ao cliente.

4. Prazos de entrega

Os prazos estimados de entrega serão apresentados durante o checkout, conforme o CEP de destino e a modalidade de envio disponível.

Os prazos poderão variar conforme a região, as características dos produtos e as condições logísticas.

A SporTech se compromete a cumprir os prazos informados e acordados com o consumidor.

Caso ocorra algum problema que comprometa a entrega, serão observadas as soluções previstas no Código de Defesa do Consumidor.

5. Rastreamento dos pedidos

Após o despacho, quando houver código de rastreamento disponível, as informações serão encaminhadas ao cliente pelos canais de comunicação utilizados pela loja.

O acompanhamento poderá ser realizado conforme as atualizações disponibilizadas pela transportadora responsável.

Caso tenha dúvidas, o cliente poderá solicitar assistência ao nosso atendimento.

6. Endereço de entrega

O cliente deverá informar um endereço completo e correto, incluindo:

• Nome do destinatário.

• CEP.

• Rua, número e complemento, quando necessário.

• Bairro, cidade e estado.

• Telefone de contato.

Caso identifique algum erro no endereço cadastrado, deverá entrar em contato com a SporTech o mais breve possível.

A possibilidade de alteração dependerá do estágio de processamento e envio do pedido.

7. Atrasos e problemas na entrega

Caso o pedido apresente atraso, extravio ou qualquer outra ocorrência durante o transporte, o cliente poderá entrar em contato com nossa equipe.

A SporTech verificará a situação e adotará as providências cabíveis.

Se a entrega não ocorrer conforme as condições contratadas, serão asseguradas as alternativas previstas no Código de Defesa do Consumidor, incluindo cumprimento da oferta ou restituição de valores, quando aplicável.

8. Produtos danificados ou entregues incorretamente

Se o cliente receber um produto danificado, com defeito ou diferente do adquirido, poderá comunicar o ocorrido ao nosso atendimento.

A SporTech analisará a situação e adotará as soluções previstas na legislação brasileira.

Os custos necessários à solução de problemas de responsabilidade da loja não serão transferidos ao consumidor.

9. Devoluções e frete de retorno

A SporTech oferece um prazo comercial de até 30 dias corridos após o recebimento do produto para solicitações de devolução por desistência.

As condições são:

Até 7 dias: o consumidor poderá exercer o direito legal de arrependimento, com devolução gratuita e reembolso integral, incluindo o frete original.

Do 8º ao 30º dia: nas devoluções voluntárias por desistência, o frete de retorno será de responsabilidade do cliente.

Os direitos legais relacionados a defeitos, avarias e entregas incorretas permanecem assegurados.

Para mais informações, consulte nossa Política de Devolução e Reembolso.

10. Contato

Para dúvidas relacionadas ao envio, rastreamento ou entrega de pedidos:

SporTech

Razão social: LOJA SPORTECH NEGOCIOS DIGITAIS LTDA

CNPJ: 52.940.645/0001-08

E-mail: suporte@lojasportech.com

Endereço: Rua Mistral (Jd Bom Clima), 332, Sala 209A, Edif. The Point EMX, Despraiado, Cuiabá – MT, CEP 78048-222, Brasil.

SporTech — Compromisso e confiança em cada entrega.